Wie verhalte ich mich am besten, wenn die bestellte Ware nicht kommt und ich eine hohe Anzahlung geleistet bzw. per Vorkasse bezahlt habe? So ging es einem unserer Mandanten. Der KfZ-Händler hatte bei einem anderen Händler einen PkW bestellt. Dieser bestand auf einer Anzahlung. Der Käufer prüfte daraufhin die Bonität des Händlers und suchte nach…
Wie geht man am besten vor, wenn der Kunde die Rechnung nicht bezahlt? Wir haben Antworten auf die häufigsten Fragen: Muss ich eine Mahnung schicken und wenn ja, wie oft muss ich mahnen? Wie so häufig, lautet auch hier die Antwort: es kommt darauf an. Die Angabe eines Zahlungstermins auf der Rechnung reicht nicht. Ein…
Wer Geld zu bekommen hat, hat die Wahl. Warten, Mahnungen schreiben, vertrösten lassen... Aber ab wann darf man sich fremder Hilfe bedienen und ein Inkasso einschalten? Grundsätzlich darf man sich zu jeder Zeit an einen Rechtsanwalt oder ein Inkassobüro wenden. Aber: befindet sich der Schuldner nicht in Verzug, dann können die dafür anfallenden Kosten nicht…
Viele Unternehmen leiden an einem Liquiditätsengpass. Kunden fehlen, Lieferketten sind gestört. Jetzt heißt es schnell Liquidität zu schaffen. Der schnellste und erfolgversprechendste Weg ist ein effektives Inkasso. Nutzen Sie die vorhandene Zeit um aufzudecken, wer Ihnen noch Geld schuldet. Ihre Schuldner sind oftmals noch liquide und im Inkasso gilt: Wer zuerst kommt, mahlt zuerst. Im…
Online-Bestellung und Kunde zahlt nicht? So geht Forderungsmanagement und Inkasso für Online-Händler
Im Onlinehandel bzw. ecommerce lassen sich die Bestellabläufe wunderbar automatisieren. Wer hier die richtigen Stellschrauben einsetzt, kann das Forderungsmanagement erheblich vereinfachen. Doch selbst wenn die Bestellroutine mit Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Liefervoraussetzungen, Anzahlung und sonstigen rechtlichen Voraussetzungen gegeben sind, zwingt der Forderungsausfall doch zu einem Inkassovorgehen gegen den Kunden. Allerdings ist ein aktives Forderungsmanagement für die Betreiber…
Oft müssen Maßnahmen im Forderungsmanagement, im Inkasso, an die regionalen Gegebenheiten angepasst werden. Ein schematisierte Ablauf, wie es verschiedene Inkassobüros anbieten, ist bei regionalen Besonderheiten eher hinderlich und verzögert die Verfahren unnötig. Grundlegende Voraussetzung für eine erfolgreiche Forderungsdurchsetzung ist eine fundierte Vorbereitung bei der Auftragsannahme bzw. Bestellung. Hier muss bereits die Dokumentation für den Vertragsschluss…
Aus ganz unterschiedlichen Gründen kann dir jemand Geld schulden, sei es, dass du eine Dienstleistung erbracht hast, ein Produkt geliefert hast oder sonst einen Anspruch auf Bezahlung hast. In all diesen Fällen kommt der Forderungsdurchsetzung, dem Inkasso, eine unverzichtbare Rolle zu. Ohne rechtsstaatliches Vorgehen wirst du auf Dauer nicht erfolgreich an dein Geld kommen. Daher…
Unter dem Namen Deutscher Medien Verlag verschickt die Firma S&M Marketing GmbH aus Frankfurt am Main Rechnungen für Google-Einträge. Die Firma S&M Marketing GmbH sollte nicht mit der Firma Deutscher Medien Verlag GmbH aus Cottbus verwechselt werden. Es handelt sich um zwei verschiedene Unternehmen. Update Februar 2022: Derzeit verschickt die Seo Dienstleistungs GmbH Rechnungen…
Inkassobüros drohen gerne mit dem Eintrag bei der Schufa oder anderen sog. Auskunfteien. Doch ein Schufaeintrag kann nicht von jedem einfach so veranlasst werden. Zunächst muss das Inkassobüro überhaupt Mitglied bei der Schufa sein. Die Schufa mach Eintragungen grundsätzlich nur für ihre Mitglieder. Ob ein Inkassobüro wirklich Mitglied der Schufa ist, kann nur durch eine…
Wer schreibt - der bleibt. Makler und Immobilienmakler sollten ihren Kunden stets einen schriftlichen und unmissverständlichen Maklervertrag unterbreiten. Dieser muss unbedingt vor Übergabe eines Exposés geschlossen werden. So hat der Bundesgerichtshof entschieden, dass nicht einmal ein Besichtigungstermin nach Übergabe des Exposés zu einem entgeltlichen Maklervertrag führt. Achten Sie daher unbedingt auf eine klare vertragliche Grundlage…